ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

商品購入ポイントは、商品が発送済みから約1週間で「有効ポイント」として付与完了となります。

有効待ちポイント
ご購入後、有効ポイントになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
何らかの事情で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時・LINE連携時付与ポイントについて

会員登録時とマイページからLINE連携完了時に500ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントは現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにクーポン・ポイント配布やSALE等のお得情報を配信いたします。

レビューについて

レビューはサクラレビュー無し、非公開0件ですべて公開しております。
同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
レビューが公開・反映されると100ポイントが付与されます。
公開・反映には約2~3日お時間をいただく場合がございます。
再度、ご記入・編集いただいた場合は、上書き・再度公開をお待ちいただく形となりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間やクーポン2種併用不可などの条件を設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

不良品や誤送と認められないお客様都合でのご注文確定後のキャンセル、商品到着後の返品交換返金は一切行っておりません。
サイズ・カラー・決済方法の選択ミス等でのキャンセルも不可能です。
当店特定商取引法及び商品説明欄をよくお読みになりご了承・ご確認の上、ご注文確定にお進みください。
下記商品に関しては、至急交換対応をさせていただきます。
商品到着後、3日以内に弊社までご連絡・ご返送ください。送料は当社で負担致します。

・ご注文の商品と届いた商品が異なっている場合
・着用が不可能なほどの不良品

但し、下記の場合には対応できません。
・お客様のもとでご使用のうち不良が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の納品書または商品ラベルをなくされた商品

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
尚、その際にかかった配送料金は100%お客様ご負担にて処理させていただきます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

福袋を取り扱っている都合上、ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

福袋を取り扱っている都合上、ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

contact@anonenone.net

メールの返信につきましては、3営業日以内(土日祝除く)にさせていただいております。

Q&A

Q.登録完了メールや発送完了メールが届かない。
A.迷惑メールフォルダなどに分類されている可能性もある為、一度確認をお願いいたします。
ドメインによっては当店のサイトでエラーとなってしまい登録出来ない場合もございます。
以上の点をご確認の上、尚改善されない場合は他のメールアドレスでご登録、ご注文頂けましたら幸いです。

Q.商品の注文を完了したがキャンセルしたい。/ 商品が到着したが、イメージと違ったので返品したい。
A.お客様都合での注文確定後のキャンセル、商品到着後の返品交換は一切お受けできません。
ご利用の際はご注文内容をよくご確認の上、ご注文お願い致します。

又、キャンセルによって使用済みとなってしまったクーポンの再発行は致しません。

前述の通り、商品の品質によって優劣を考慮したディスカウント価格となっております。
こちらのストア説明及び商品説明欄をよくお読みになりご了承の上、ご注文をお願い致します。

着用が厳しいレベルの著しい初期不良、発送商品間違いの場合はお手数をおかけいたしますが、お問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。

Q.ヤマト運輸以外の発送方法に変更したい。
A.当店はヤマト運輸の宅急便、ネコポスのみの発送となります。他運輸会社に変更することは申し訳ございませんが承っておりません。
発送完了通知のメールに問い合わせ番号等が記入されております。
尚、ご注文確定後の日時指定・変更は受け付けておりません。
不在時は不在票のチェックと再配達のお手続きを宜しくお願い致します。

Q.気に入った商品があるので、再入荷してほしい。
A.メーカー欠品・生産中止廃盤の商品以外は、できる限り再入荷実現させていただきます。
人気商品でしたらなるべく1週間〜2ヶ月以内に再入荷できるように努めております。
メーカーのほうで完売が続いていたり、季節で販売がなくなってしまった場合は半年や1年以上かかるものもございます。
商品ページより「再入荷お知らせ通知」をお取りくださいませ。通知希望者の多いものから順に発注しております。
上記のシステムがございますので是非ご活用ください。
尚、再入荷に関しての問合せは個別にご対応できませんのでご了承くださいませ。