当店のオリジナル商品・セレクト商品は海外(主に中国・韓国・台湾等のアジア圏)での生産が主ですが、生産工場・仕入先共に信頼できるエージェントを通し衛生環境・商品の安全性に万全を心がけていただいております。
万が一商品に何かあった場合は直ちに発表・販売停止をさせていただきます。

※現在該当商品なし

当店はオーナーとスタッフが長年服飾に携わり培った独自のセンスに流行のアンテナやお客様の意見も取り入れ、一生懸命デザイン・セレクトした商品をオールジャンルで取り揃えております。

商品の価格帯は様々でございますが、一つ一つクオリティを考慮した価格設定です。
オリジナル商品については、日本基準のクオリティで生産しているため少しラグジュアリーな価格設定です。
別注品・セレクト商品については、オリジナル商品よりクオリティが劣りますので、リーズナブルな価格設定です。

上記の基準に関わらず、商品によって縫製・生地・色味・柄・素材・パーツ・装飾等のブレや個体差、商品着用写真との差異、サイズに多少の誤差や、製造過程で糸の継ぎ目や解れ、薄ら汚れ、小傷、ニオイが発生することがございます。
生地にはこだわっていますが、ニット・ツイード・ファー等の特殊生地はチクチクしたり不快感が生じる場合がございます。肌の弱い方や気になる方は、購入をお控えいただくかインナーを着用することをお勧めいたします。
着用環境・保管環境・お洗濯により、色落ち・色褪せ・色移りしやすい商品もございます。高温多湿に注意していただき、白物と色が濃い物を一緒にお洗濯することは控えるようお願い致します。

商品到着後のトラブルにおいては責任を負いかねます。

海外メーカーにて第一次検品 → 海外仲介業者にて第二次検品 → 輸送 → 国内スタッフにて第三次検品→ 当店でオーナーが最終検品をしクリアしたA品のみ出品 → 発送時にもスタッフが再度検品

上記のように幾度の検品(※)を重ねた末、総合的なクオリティを考慮し、関税送料等の輸入費用・エージェントへの手数料・ストア運営費・人件費・倉庫賃料等の必要経費税金等も含め、当店は必要分利益のみの適正価格にて設定しております。

(※)検品がなされているからといって、均一なクオリティをお約束できるわけではなく、同じ商品でも品質のブレや個体差が生じることがございます。そちらも考慮したディスカウント価格を設定しておりますのでご了承くださいませ。

検品や配送の段階でパッケージ外袋や外箱に傷・破れ・凹みが生じている商品もございます。プレゼントの際等は以上をご考慮・ご確認くださいませ。
以上の理由から当店でのプレゼント包装は行っておりませんが、ご自身で商品を確認してから包装していただけるよう簡単なプレゼント用のショッパーとギフトリボンシールを同封サービスしております。
ご希望される方は通信欄にその旨をご記入くださいませ。

アイテム写真については実物に近く撮影を心がけておりますが、色味とディテールを両立して再現できない写真もございます。また、ディスプレイモニタの環境や性能によって実物とは異なってみえる場合がございます。

モデル写真について、実物と色味が異なる場合やサンプルを着用の場合は仕様が異なる場合がございます。
撮影に使用している小道具やアクセサリー等は商品に含まれませんのでアイテム写真をよくご確認ください。

ヘアアクセ等、写真に写っている商品点数と実際の販売点数が異なる場合がございます。お写真基準ではなく商品タイトルに記載の点数で発送いたしますのでよくご確認ください。

最短即日～48時間以内の発送を心がけております。
ご注文の集中時は配送まで規定よりお時間をいただく場合がございます。

2週間経過しても商品が届かない場合は調査いたしますのでお問合せくださいませ。
2週間以上経過した商品については調査・ご対応できませんのでご了承ください。

発売日などのアクセス集中時、お使いの環境によってはページが表示されづらい場合がございます。カートに商品が入っていても決済完了・ご注文確定となるまで商品の在庫は確保されません。
稀にご注文確定後でも欠品となる場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。

長期不在や受取拒否での返送や、お客様都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
尚、長期不在による再配送の料金は100%お客様ご負担にて処理させていただきます。

ご注文のタイミングによって、複数のご注文をまとめて発送させていただく場合がございます。ご注文ごと個別での配送をご希望の際は通信欄に記載をお願いいたします。
ご注文の商品の大きさや点数によって、宅急便とネコポスを使い分けております。
当店で定めている送料は人件費や梱包資材等も全体的に考慮した一律の金額であり、配送会社が定める配送料によっての加算や返金はいたしません。ご了承くださいませ。

送料とお支払いの詳細については、以下のページをご覧ください。

→送料とお支払いについて

返品交換キャンセルについては、以下のページをご覧ください。

→返品交換キャンセルについて

セール商品・B品・福袋くじ商品の返品交換はいかなる場合でもお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

• クーポンにはご利用可能な期間を設けてる場合がございます。
• クーポンは基本的に2種以上併用不可の条件を設けています。ポイントとは併用可です。
• クーポンをご利用いただいた際のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
• クーポンのご利用を忘れた場合のキャンセルや変更などは一切対応できません。
• 失効済み・使用済みとなってしまったクーポンの再発行は致しません。

ポイントについては、以下のページをご覧ください。

→ポイントについて

当たり前ではございますが、当店のレビューは非公開0件でサクラレビュー無しで全件公開しております。
レビューが公開・反映されると1件につき100ポイントが付与されます。
自動公開ではございませんので、公開・反映にはお時間をいただく場合がございます。
同じ商品の場合、カラーサイズ等が異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入・編集いただいた場合は、上書き・再度公開をお待ちいただく形となりますので、予めご了承くださいませ。

会員登録については、以下のページをご覧ください。

→会員登録について

公式LINEの友だち追加をしていただくと、不定期ではございますが最新のお得な情報を配信いたします。

メールマガジンの登録をしていただくと、LINE配信よりも更に不定期ではございますがご登録いただいたメールアドレスにお得な情報を配信いたします。

メールの返信につきましては、3営業日以内(土日祝除く)にさせていただいております。

上記を経過しても返信がない場合は迷惑メールフォルダをご確認後、もう一度メールを送付していただくか、別の方法をお試しくださいませ。

Q.会員登録完了メールや発送完了メールが届かない。
A.迷惑メールフォルダなどに分類されている可能性もある為、一度確認をお願いいたします。
ドメインによっては当店のサイトでエラーとなってしまい登録出来ない場合もございます。
以上の点をご確認の上、尚改善されない場合は他のメールアドレスでご登録、ご注文頂けましたら幸いです。

Q.ヤマト運輸以外の発送方法に変更したい。
A.当店はヤマト運輸の宅急便、ネコポスのみの発送となります。他運輸会社に変更することは申し訳ございませんが承っておりません。
発送完了通知のメールに問い合わせ番号等が記入されております。
尚、ご注文確定後の時間指定・変更は受け付けておりません。
日時指定や変更等はクロネコメンバーズに加入にてご指定いただくようお願いいたします。
不在時は不在票のチェックと再配達のお手続きを宜しくお願い致します。
配送サービスについてもご覧ください。 →配送サービスについて

Q.気に入った商品があるので、再入荷してほしい。
A.毎週木曜再入荷イベントを実施しておりますのでチェックのほど宜しくお願いいたします。
人気商品は1週間〜3ヶ月以内に再入荷できるように努めておりますが、納期によっては半年や1年以上かかるものもございます。販売スケジュールを1年単位で計画しており難しい商品もございます。
商品ページが削除されている＝廃盤商品につき今後の再入荷はございません。
尚、再入荷に関しての問合せは個別にご対応できませんのでご了承くださいませ。
商品ページより「再入荷お知らせ通知」をお取りくださいませ。通知希望者の多いものは検討させていただきます。
上記のシステムを是非ご活用ください。

Q.領収書の発行は可能ですか？
A.ご注文時に通信欄にご記入くださいませ。
尚、過去の注文分を複数遡っての発行は難しいため、注文都度でご協力いただけますようお願い申し上げます。
再発行についてはお受けできません。